Firma Forrester Research opublikowała raport na temat stanu wiki, blogów, serwisów społecznościowych i innych nowych narzędzi w biznesie: Forrester TechRadar™ For Information & Knowledge Management Pros: Enterprise Web 2.0. Oto, co w raporcie możemy przeczytać na temat wiki:

Wiki jest jedną z bardziej obiecujących technologii web 2.0, mogących mieć zastosowanie dla biznesu. Pokazuje dobry przykład zmian, jakie zachodzą w biznesie, szczególnie w temacie współpracy i jej przekształceń. Użytkownicy donoszą o sukcesach z wieloma projektami związanymi z wiki, szczególnie wtedy gdy są one wspierane przez liderów w firmach i połączone z innymi procesami biznesowymi.

Oto pełne streszczenie raportu Forrester Research, które, jak mi się wydaje, zwięźle ujmuje stan stron typu wiki, blogów, forów dyskusyjnych oraz serwisów społecznościowych w biznesie:

Choć już nie nowe, technologie web 2.0 rozwiązują problemy, które w biznesie istnieją dziś. Prawie nikt jednak nie wykorzystuje nawet ułamka potencjału tych narzędzi. Czekanie do chwili gdy narzędzia te dojrzeją jeszcze bardziej wydaje się być rozsądne, ale jeśli zaczekasz zbyt długo, Twoi pracownicy mogą stworzyć swoje własne środowiska współpracy w internecie. Aby w odpowiednim czasie dokonać właściwego ruchu, trzeba uważnie śledzić rozwój biznesowych technologii związanych z nurtem web 2.0. Dzięki szczegółowym badaniom tych technologii i trendów z nimi związanych możemy stwierdzić, że organizacje uważają strony typu wiki za cenne, fora dyskusyjne za stabilne (choć nie do końca wykorzystywane), a blogi stosowane są z różnymi wynikami. Narzędzia dla biznesu dostarczane przez serwisy społecznościowe są gotowe do tego, aby stworzyć nowe definicje współpracy i dostarczyć nowe wartości organizacjom, wiążąc je ze współpracownikami i ekspertami.

Aby dowiedzieć się więcej, obejrzyj telekonferencję, którą Forrester przeprowadził w listopadzie br. z dwoma autorami raportu, analitykami Gilem Yehuda i Olivierem Youngiem.