Twoi konkurenci używają wiki. Twoi klienci używają wiki, podobnie jak inni pracownicy w Twojej organizacji. Ty również musisz zacząć korzystać z wiki, bo to jest Twoja przyszłość. Pokażemy Ci jak to zrobić.

Przez kolejnych 21 dni będziemy umieszczać nowe teksty, dzięki którym zobaczysz, w jaki sposób Twoja wiki będzie mogła odnieść sukces. Będziemy mówić o tematach takich jak udoskonalanie sposobu prowadzenia spotkań, redukowanie liczby maili, zarządzanie zadaniami i projektami, poprawianie współpracy zarówno w zespole jak i w całej organizacji i ogólnie utrzymywanie całej organizacji lepiej poinformowanej o tym, co robicie.

Porozmawiamy również o udanym projekcie pilotażowym, utrzymywaniu dobrych stosunków z innymi osobami aktywnie używającymi wiki w Twojej organizacji, aby to oni mogli rozpowszechniać wśród swoich współpracowników informacje o wiki oraz o rozwijaniu wiki w kontrolowanych fazach, dzięki którym możliwe będzie intensywne wykorzystanie tego narzędzia. Większość pomysłów, o których będziemy dyskutować, pochodzi z książki „Wikipatterns”.

Mamy nadzieję, że spodoba się wam ten przewodnik, i dowiecie się z niego, jak spowodować, że wiki będzie udanym, trwałym wkładem w sukces Twojej organizacji.

Dzień 1: Szeregowi pracownicy są najlepsi

Najlepszym sposobem aby przekształcić waszą wiki w podstawowe, niezbędne do współpracy narzędzie oraz centrum wiedzy wiedzie poprzez propagowanie jej wśród zwykłych, szeregowych członków Twojej organizacji. Ludzie reagują pozytywnie gdy widzą, że inni aktywnie korzystają z danych rozwiązań i promują je. Nie reagują natomiast dobrze na sytuacje, w których są zmuszeni do korzystania z pewnych rozwiązań. Dlatego często zdarza się, że wprowadzenie nowego oprogramowania w całej firmie nie kończy się sukcesem.

Zmuszenie do korzystania z czegoś na początku na pewno skłoni Twoich pracowników do używania tego rozwiązania, ale jeśli nie uczyni ono życia Twoich pracowników łatwiejszym, trudno będzie się nauczyć jego obsługi, a korzystanie z niego będzie obwarowane restrykcjami, to gdy tylko przestaną być kontrolowani - przestaną go używać.

Z drugiej strony wiki jest takim rodzajem narzędzia, które, gdy ludzie zaczną go używać, polubią i uznają za przydatne, stanie się popularne, bo ludzie będą informować o nim swoich współpracowników. A taki sposób popularyzacji nowego rozwiązania będzie dużo trwalszy.

Więc gdy wprowadzasz wiki do swojej organizacji, nie obliguj do korzystania z niej. Uczyń ją dostępną i pozwól innym odkrywać sposoby na jej najlepsze wykorzystanie. I gdy pracownicy znajdą nowe sposoby na załatwianie spraw za pomocą wiki, zmienią zwyczajowe procedury stosowane w Twojej organizacji, doceń to. Może to być bardzo cennym ulepszeniem.